Plataforma ITSM
Solucionamos o problema da falta de visibilidade de qualquer ambiente de TI.
Complemente a gestão de ativos da sua empresa integrando o Defender360 à sua operação.
Tenha uma ferramenta de Gestão integrada
Abertura de Chamados Multicanal Integrada
Conecte os canais que sua operação já utiliza e centralize a gestão sem mudar o fluxo do usuário. Portal, e-mail e chat trabalhando juntos.
Dashboards e Relatórios
Consolide dados de diferentes ferramentas em uma visão única. Acompanhe performance, SLAs e satisfação com métricas em tempo real.
Gestão de Ativos Conectada
Integre com suas ferramentas atuais e tenha uma visão consolidada de hardware, software e licenças. Mais controle e rastreabilidade, sem retrabalho ou dependência de planilhas.
Automação de Workflows entre Sistemas
Orquestre processos entre as ferramentas que você já usa. Automatize aprovações e fluxos operacionais, eliminando gargalos sem precisar reconstruir sua stack.
Portal de Autoatendimento Inteligente
Adicione uma camada de autoatendimento à sua operação atual. Centralize conhecimento e reduza tickets repetitivos, mantendo integração com seus sistemas existentes.
Controle de SLA e Prazos
Monitore e gerencie SLAs mesmo em ambientes com múltiplas ferramentas. Receba alertas proativos e tenha relatórios consolidados para garantir conformidade e previsibilidade.
Você não sabe exatamente o que está acontecendo na sua TI?
Se você sente que está sempre apagando incêndio, está na hora de conhecer o Defender360 ITSM e ver como é fácil ter tudo sob controle.
Integrações nativas com as ferramentas que você já usa
Conecte monitoramento remoto, backup, proteção de endpoint e comunicação em uma única plataforma.
O que estão dizendo do Defender360
"O Defender elevou nossa maturidade operacional. Hoje entregamos chamados com muito mais confiança e precisão."
Fernando
Sāo Paulo
"Uso as ferramentas do Defender há 1 ano. É a solução mais fantástica para quem busca controle total da infraestrutura."
Thomáz
São Paulo
"O suporte é muito bom. Sempre prontos para resolver nossas dúvidas e garantir que a operação nunca pare."
Alexandre
Rio de Janeiro
Pronto para elevar a gestão da sua TI a outro nível?
Não continue perdendo tempo e dinheiro com processos manuais, sistemas espalhados e falta de controle.
O Defender360 ITSM é a solução definitiva para empresas que levam a gestão de TI a sério.
