ITSM
Software ITSM Completo para Gestão de Serviços de TI
Centralize chamados, ativos, SLAs e automações em uma única plataforma.
Abertura de Chamados Multicanal
Facilite a vida do usuário. Abra e gerencie tickets via portal, e-mail ou chat de forma centralizada.
Dashboards e Relatórios
Visualize o desempenho da sua equipe e a satisfação dos clientes através de métricas em tempo real.
Gestão de Ativos em Tempo Real
Controle hardware, software e licenças automaticamente. Chega de planilhas de inventário manuais.
Automação de Workflows
Elimine gargalos. Automatize processos de aprovação e fluxos de trabalho de ponta a ponta.
Portal de Autoatendimento
Reduza chamados repetitivos com uma base de conhecimento intuitiva para o usuário final.
Controle de SLA e Prazos
Cumpra seus acordos de serviço com alertas proativos e relatórios detalhados de conformidade.
Você não sabe exatamente o que está acontecendo na sua TI?
Se você sente que está sempre apagando incêndio, está na hora de conhecer o Defender360 ITSM e ver como é fácil ter tudo sob controle.
Integrações nativas com as ferramentas que você já usa
Conecte monitoramento remoto, backup, proteção de endpoint e comunicação em uma única plataforma.
O que estão dizendo do Defender360
"O Defender elevou nossa maturidade operacional. Hoje entregamos chamados com muito mais confiança e precisão."
Julie Foly
Sāo Paulo
"Uso as ferramentas do Defender há 1 ano. É a solução mais fantástica para quem busca controle total da infraestrutura."
Jhon Schmidit
São Francisco
"O suporte é muito bom. Sempre prontos para resolver nossas dúvidas e garantir que a operação nunca pare."
Elise Becco
Minneapolis
Pronto para elevar a gestão da sua TI a outro nível?
Não continue perdendo tempo e dinheiro com processos manuais, sistemas espalhados e falta de controle.
O Defender360 ITSM é a solução definitiva para empresas que levam a gestão de TI a sério.
